Vos droits
Entrer dans le monde des douleurs chroniques, c’est ajouter à son quotidien de très nombreuses démarches.
Cela va de la gestion des nombreux rendez-vous médicaux, à l’envoi de documents à l’assurance maladie, à la mutuelle ou encore à la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), en passant par l’aménagement de son lieu de vie ou de travail pour l’adapter à sa santé.
Parallèlement, la réalisation de toutes ces tâches devient souvent compliquée à cause de la douleur, de la fatigue qu’elle génère, des effets secondaires de certains traitements mais aussi du découragement et de l’anxiété qu’on peut ressentir quand on souffre en permanence.
Voici quelques pistes pour ne pas crouler sous la paperasse et continuer à faire valoir vos droits.
À l'hôpital
Vous pouvez solliciter le service social de l’hôpital pour rencontrer un ou une assistante sociale. Leur champ d’action est très large. Par exemple, ils peuvent vous aider pour régulariser vos droits à la sécurité sociale, faire face à des pertes de revenus ou encore organiser des aides à domicile après une hospitalisation.
Via l'Assurance Maladie
L’Assurance Maladie a aussi un service social qui peut vous accompagner si vous rencontrez des difficultés dans votre vie quotidienne à cause de votre santé. Pour prendre rendez-vous, il vous suffit d’appeler au 36 46 (service gratuit).
La ligne Santé Info Droits
Les professionnels de la ligne Santé Info Droits répondent gratuitement aux questions des malades et de leurs proches sur de très nombreux sujets : erreur médicale, prise en charge par la sécurité sociale, accès à l’assurance et à l’emprunt, rupture du contrat de travail en lien avec la santé, etc.
Pour les contacter : 01 53 62 40 30.
Cette ligne est gérée par France Assos Santé, un regroupement d’associations d’usager.e.s du système de santé dont l’AFVD fait partie.
Autour de vous
Dans la plupart des villes, il existe des missions locales, des centres communaux d’action sociale mais aussi des acteurs spécialisés sur des sujets précis (par exemple l’emploi pour l'Agefiph).
N’hésitez pas à solliciter vos proches pour identifier le bon interlocuteur et vous aider à trouver les solutions qui vous conviennent.
Pour en savoir plus sur vos droits, nous avons regroupé les réponses à vos questions les plus souvent posées.
